Hỏi đáp

Các câu hỏi thường gặp về credit, rating, BYOK, bản địa hóa, xác minh tuổi, dữ liệu.

Credit hoạt động thế nào?

Mỗi lượt submode tiêu credit. Sync submode (Read, Query, GraphView) rẻ nhất; async submode (Synthesize, Audiolize, Visualize slide deck) đắt hơn vì chạy background job. Gói renew hàng tháng.

Hệ thống kiểm duyệt nội dung hoạt động như thế nào?

Artifact được tự động đánh giá và flag khi phát hiện nội dung nhạy cảm. Phần đã flag yêu cầu xác nhận độ tuổi một lần cho mỗi tài khoản. Một số khu vực bị chặn cứng tại edge theo quy định địa phương bất kể đã xác nhận.

Có thể dùng API key cá nhân (BYOK) không?

Có — gói BYOK Studio cho phép cấu hình Gemini, Grok, Anthropic, hoặc OpenAI key của bạn. KnowledgePrism dùng cho mọi lệnh LLM và không trừ credit cho phần model; bạn vẫn trả phí gói cho hạ tầng.

Sản phẩm có tiếng Việt không?

Có. KnowledgePrism bản địa hóa VI và EN với dual Cloudflare Pages deploy. Marketplace listing hỗ trợ cả 2 locale; help doc được đồng bộ.

Xác minh tuổi ra sao?

V1 dùng self-attestation với Firebase custom claim — theo mô hình Syosetu. V2 bổ sung provider-backed verification (Yoti / Stripe Identity / Veriff / Persona) khi cơ quan quản lý yêu cầu.

Xóa project thì dữ liệu ra sao?

Xóa project gỡ row, artifact trên R2, và entry Qdrant / FalkorDB cho project ID đó. Xóa tài khoản có grace 30 ngày trước khi purge vĩnh viễn — có thể khôi phục từ Account → Data trong grace.

Có export toàn tài khoản được không?

Có. Account → Export tạo zip gồm mọi project, glossary, snapshot ProjectKG, và audit log. Tuân thủ GDPR Article 20 (data portability).